Setor de seguros
Proteção de dados e conformidade para reguladoras de sinistros
Controles, evidências e capacitação para empresas que lidam com documentos sensíveis e precisam responder a seguradoras, corretoras e clientes com segurança.
Um segmento com exigência crescente de evidências
A regulação de sinistros envolve dados de segurados, terceiros e testemunhas, laudos, fotos, documentos e comunicações com várias partes.
Seguradoras e corretoras costumam enviar questionários de segurança e privacidade, realizar avaliações de fornecedores e solicitar evidências. A resposta depende de controles que existam na prática.
As obrigações variam conforme o papel da empresa na operação, os contratos e o tipo de dados tratados. Por isso, o trabalho começa por entender o seu cenário.
Onde atuamos
Os temas abaixo são ajustados à operação e ao escopo definido.
Proteção de dados na operação
Mapeamento dos dados tratados nas etapas de regulação e definição de regras de tratamento.
Confidencialidade e acessos
Perfis de acesso, compartilhamento seguro e controle de quem acessa documentos de sinistros.
Organização documental
Padrões de armazenamento, retenção, descarte e rastreabilidade de documentos.
Governança e riscos
Responsabilidades, análise de riscos e plano de ações corretivas.
Questionários de seguradoras e clientes
Preparação de respostas fundamentadas em controles e evidências existentes.
Evidências de conformidade
Organização de registros, políticas, treinamentos e demais comprovações.
Capacitação de colaboradores
Treinamentos e conscientização com registro de participação.
Auditorias e avaliações de fornecedores
Preparação prévia e simulação de verificações.
Pendências e medidas corretivas
Acompanhamento até a conclusão das ações apontadas.
Conhecimento do setor securitário
O profissional responsável tem experiência no setor securitário, como comissário de avarias, e experiência em desenvolvimento de software. Isso facilita compreender o fluxo de informações entre segurados, reguladoras, seguradoras e prestadores de serviço.
Converse sobre as exigências que sua empresa recebe
Se a sua empresa recebe questionários ou auditorias de seguradoras, o diagnóstico mostra o que já existe e o que precisa ser estruturado.